FAQ
Questions fréquentes
Gestion des clients – Vos questions
Comment passer une commande ?
Parcourez nos produits, ajoutez-les au panier et finalisez le paiement de manière sécurisée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal via un paiement sécurisé.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays sous 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.
Combien de temps pour un remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 15 jours après réception du retour, sur le même mode de paiement.
Proposez-vous un support client ?
Oui, notre équipe répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, à contact@deeppink-gaur-372946.hostingersite.com.
Vos produits sont-ils authentiques et de qualité ?
Absolument, chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son design.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, uniquement avant l’expédition. Contactez contact@deeppink-gaur-372946.hostingersite.com rapidement.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons des serveurs sécurisés et le cryptage des paiements conformément au RGPD.
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